В современном мире удержать внимание пользователя в интернете становится все труднее. Типичные форматы креативов и подходы снижают эффективность, развивая «баннерную слепоту». Но решение есть — UGC-креативы. Они значительно повышают лояльность аудитории, а модерация охотнее пропускает рекламные объявления.
В материале расскажем, что из себя представляют UGC-креативы, какие у них есть преимущества и недостатки, как они работают и на каких площадках их лучше всего размещать.
Поддержите нас подпиской на Telegram-канал — там много бесплатного экспертного материала про affiliate-маркетинг!
- 1 Что такое UGC-контент простыми словами
- 2 Преимущества UGC-контента
- 3 Недостатки и возможные риски при использовании UGC-контента
- 4 Типы UGC-контента
- 5 Кто создает UGC-контент и с какой мотивацией
- 6 Где найти UGC-контент
- 7 Какие активности подталкивают аудиторию на создание UGC
- 8 Лучшие платформы под UGC
- 9 Какие вертикали в арбитраже трафика можно продвигать через UGC
- 10 Примеры UGC-контента
- 11 Заключение
Что такое UGC-контент простыми словами
UGC — это контент, созданный пользователями. Отличительная особенность подхода заключается в проявлении настоящих эмоций и искренности. Таким образом повышается доверие к офферу и желание испытать такую же радость от использования продукта.
UGC-контент активно используется не только в классической товарке, но и в гемблинг-вертикали при демонстрации ярких эмоций от выигрыша. С другой стороны, такие креативы трудно назвать настоящим UGC, так как в них присутствуют моменты геймплея и явные призывы внести первый депозит. UGC-контент — это больше про естественность и органику.
«С гемблингом все понятно. Пока подход конвертит, его нужно использовать по-максимуму. Но если говорить о товарной вертикали и нутре, то здесь лучше зайдут распаковки, сравнения, обзоры и демонстрация оффера в повседневной жизни. Пользователи доверяют тому, что уже кем-то используется без агрессивных призывов к покупке. Чем проще контент, тем выше доверие и конверсия», — Руслан, эксперт в affiliate-маркетинге и CEO AffTrends.
Перейдем к вопросу о плюсах данного вида контента.
Преимущества UGC-контента
Согласно исследованию, проведенному ScienceDirect, пользователи больше доверяют контенту от реальных пользователей — особенно, если он подробный, объективный, читабельный и создан автором с репутацией.
Кроме того, с помощью UGC-контента можно значительно увеличить конверт за счет ненавязчивости. Будем честны: все мы уже устали от «вылизанной» рекламы, поэтому воспринимаем подобный формат как что-то новое и привлекательное.
К другим плюсам можно отнести:
- Снижение эффекта «баннерной слепоты». Подход не воспринимается как что-то типичное, поэтому лучше удерживает внимает и повышает интерес целевой аудитории.
- Отлично работает с возражениями. Люди склонны доверять опыту остальных, поэтому любые сомнения о покупке с высокой долей вероятности исчезнут.
- Экономия денег. Чтобы создать UGC-креатив, вам не потребуется профессиональное оборудование, продакшн или разработка сложных сценариев. Наоборот, лучше использовать обычный смартфон и рассказывать «как оно есть».
Недостатки и возможные риски при использовании UGC-контента
Прежде чем внедрять подход в свои связки, необходимо учитывать возможные минусы и риски:
- Недостоверность контента. Люди редко проверяют факты, поэтому иногда могут присваивать офферу качества, которыми тот не обладает.
- Авторские права. Например, пользователь может наложить любимый трек на видео, формируя нежелательные ассоциации с брендом или нарушая авторское право.
- Репутационные риски. Первый и второй факторы напрямую влияют на имидж бренда и могут подорвать доверие аудитории.
- Небольшое количество платформ для продвижения. UGC-контент тяжело продвигать по сравнению с обычными креативами. Согласитесь, лить трафик с контекстной / баннерной рекламы на видео с распаковкой крайне сомнительно + может свести на «нет» ключевую особенность UGC — естественность.
- Временные затраты. В отличие от реальных пользователей, которые делятся впечатлениями без цели продать, цель арбитражников — получить больше лидов. Все это требует времени и сил. Впрочем, можно посмотреть, как льют другие, и адаптировать подходы под свои связки.
Типы UGC-контента
Разберемся, какие типы UGC-контента существуют. Основные из них — посты в соц. сетях, отзывы, обзоры и комментарии. Поговорим о каждом подробнее.
Посты
Пост или история в социальной сети — отличный способ передать опыт использования оффера. Плюсом можно сыграть на естественности: пользователь просто делится впечатлениями, а упоминание бренда или рекламная ссылка — всего лишь дополнение и нативная рекомендация.
Эффективнее всего работают реальные фото и короткие видео, которые в полной мере передают информацию о продукте. А правильно подобранные хэштеги помогают публикации выйти в рекомендации и увеличить охваты в несколько раз.
Отзывы
Ознакомиться с отзывами — важный этап перед принятием решения о покупке товара. Именно поэтому отзывы — один из самых «сильных» видов UGC-контента, который напрямую влияет на конверсию.
Отзывы бывают в формате текста и видео. Видеоформат показывает себя куда лучше, ведь продукт демонстрирует настоящий человек, однако и с текстовых отзывов можно получить хорошие результаты, особенно если они подкреплены life-фото.
Обзоры
Обзор — это подробное представление продукта или услуги, чаще всего в формате видео или длинного поста с фото и видео со всех сторон.
Потенциальный покупатель обращает внимание на такой формат, особенно когда речь идет о дорогих и технически сложных вещах, где важно объяснить, как правильно их использовать.
После просмотра обзора пользователь может перейти по партнерской URL в описании или комментариях.
Комментарии
Повысить интерес пользователей можно с помощью комментариев под постами, видео, на форумах и сайтах. Смысл заключается в прямом взаимодействии бренда с аудиторией: ответы на вопросы, участие в беседах, реакции на сообщения. Это позволяет «укрепить» контакт с потенциальными клиентами.
Комментарии — это не только про «напомнить о себе», но и возможность получить обратную связь по продукту + понять потребности и боли ЦА.
Кто создает UGC-контент и с какой мотивацией
UGC появляется благодаря естественному желанию людей рассказать о своем опыте использования продукта и поделиться эмоциями. UGC-креативы могут создавать обычные пользователи, инфлюенсеры, а также клиенты, которым есть что рассказать о товаре или сервисе. Мотивация может быть разная: кому-то хочется привлечь к себе внимание подписчиков, кто-то хочет принести пользу будущим покупателям, либо просто запечатлеть свои эмоции.
Для брендов ценность UGC в том, что он создается по инициативе самих людей (спойлер: не всегда) и выглядит максимально естественно, поэтому вызывает больше доверия у потенциальных потребителей.
Где найти UGC-контент
Вебмастера получают UGC-креативы двумя способами: работают с целевой аудиторией или создают контент самостоятельно. Поискать идеи для реализации второго метода можно в социальных сетях, на форумах и в тематических чатах.
Чтобы создать качественный UGC-креатив, вам потребуется:
- Отслеживать упоминания бренда на разных площадках;
- Следить за трендами в TikTok и Instagram*;
- Заниматься поиском популярных хэштегов;
- Вести диалоги с ЦА в чатах и комментариях.
Если ведете собственный блог или сайт, мотивировать аудиторию создавать контент можно с помощью активностей — опишем их далее.
Какие активности подталкивают аудиторию на создание UGC
Пользователю важно дать повод и удобный способ поделиться своим опытом. Вы можете проводить конкурсы и челленджи с простыми условиями, к примеру: «Напиши отзыв с фото — получи скидку» или «Сними короткое видео, чтобы принять участие в розыгрыше». Механики геймификации, такие как бейджи и рейтинги усиливают интерес и желание создавать UGC.
«Важно следить за тем, чтобы это не переходило в агрессивный маркетинг: пользователи должны ощущать, что их мнение важно, а не используется исключительно в рекламных целях. В контексте арбитража можно пойти по нативному пути — через «реальный опыт» (демонстрируя, как оффер решает конкретную проблему)», — Руслан, эксперт в affiliate-маркетинге и CEO AffTrends.
Лучшие платформы под UGC
Выбор платформы под UGC-контент зависит от формата и целей. Если хотите продвигать форматы с упором на визуал — обратите внимание на Instagram* и TikTok: здесь органично смотрятся короткие видео, челленджи и мемы. YouTube лучше использовать для детальных обзоров и распаковок товаров. Обсуждения удобно вести в X (ранее Twitter), а работать с отзывами и рекомендации аудитории можно на маркетплейсах и специализированных форумах.
В арбитраже трафика особое значение имеют форматы Reels и Shorts, где пользовательский контент демонстрирует наибольший охват и шансы на вирусное распространение.
Какие вертикали в арбитраже трафика можно продвигать через UGC
UGC-контент универсален и может использоваться для продвижения почти любых офферов, но есть ниши, где его интегрировать проще всего. В этих вертикалях мнение и опыт других пользователей особенно ценны при принятии решений:
- Дейтинг — все, что связано с знакомствами, включая адалт-дейтинг (площадки для взрослых);
- E-commerce (товарная вертикаль) — одежда, техника, автоаксессуары и т.д.;
- Финансовые услуги — банковские продукты;
- Красота и здоровье — нутра-продукты, косметика, БАДы для похудения и омоложения;
- Казино и ставки — онлайн-казино и все, что связано с азартными играми.
Примеры UGC-контента
Приведем пару примеров UGC-контента для двух самых популярных и прибыльных вертикалей — гемблинга и нутры.
Скачать исходники можно в нашем Telegram-канале.
Заключение
Чтобы заинтересовать аудиторию и получить высокую конверсию, нужно экспериментировать с подходами и форматами. UGC-контент — это «глоток свежего воздуха» в партнерском маркетинге и рекламе в интернете в целом.
Желаем высокого профита!
*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещенной в РФ.
